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一、市民公共文明守則 |
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1、公民基本道德規范： 愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。 2、社會公德：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法。 3、職業道德：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。 4、家庭美德：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結。 |
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二、如何文明開會？ |
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1.遵守時間。其一，準時到會，不得無故遲到、缺席。其二，準點開會。規定的開會時間一到，即應準點開會。其三，限時發言。不僅要限定發言人數，還應規定其所用時間的長短。其四，到點散會。規定的會議結束時間一到，如沒有特殊原因，即應宣布散會。 2.維持秩序。在會議舉行期間，參會人員應自覺地維護會場的正常秩序，確保其順利進行。 其一，各就各位。出席正式會議時，應在指定之處就座。未獲許可時，不要自由擇座，爭座搶座；不得東游西逛，中途退場。 其二，保持安靜。會場的安靜，是會議順利進行的基本條件。除正常的鼓掌發言外，嚴禁出現任何噪音。 其三，遵守規定。對有關禁止錄音、錄像、拍照、吸煙以及使用移動電話等會議的具體規定，應認真予以遵守。 3.專心聽講。參加會議時，與會人員應認真而專注地聽取一切發言。 其一，一心一意。當他人發言時，不允許心不在焉，更不得公然忙于他事。 其二，支持他人。當自己聽取他人發言時，除適當地進行筆記外，應注視對方，并在必要時以點頭、微笑或掌聲表達對對方的支持之意。 |
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三、公務員行為規范 |
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政治堅定，忠于國家；勤政為民，依法行政； 務實創新，清正廉潔；團結協作，品行端正。 |
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四、乘客文明守則 |
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排隊乘車（船）購票，自覺遵守規程；司乘互相尊重，老弱人人關心； 講究社會公德，言行舉止文明；愛護公共設施，保持車（站）內衛生。 |
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五、游客文明守則 |
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購票入館入園，游覽有序有情；愛護文物生物，遵守園館章程； 保持環境整潔，不要亂吐亂扔；聽從管理指揮，娛樂安全文明； |
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六、顧客文明守則 |
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購物認真有序，貨款當面點清；維權依規依法，舉止禮貌文明； 尊重員工勞動，愛護店貌店容；不帶危險物品，共保店堂安寧。 |
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七、城市公共文明常識問答 |
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1、公共場所、市民應遵守哪些基本道德行為？ 答：不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不講不文明話。 2、在日常出行中，市民應遵守哪些基本的交通規則？ 答：駕駛機動車、走路或騎自行車不闖紅燈，走路或騎車不隨意亂穿馬路，駕駛機動車不爭道搶行、超速超員、不酒后駕車。 3、在乘坐公交車時，乘客應遵守哪些道德行為？ 答：自覺排隊，前門上后門下，先下后上，主動讓座。 4、在公共場所，市民應注意哪些禮儀？ 答：要講究著裝整潔、儀容端莊、熱情指路。 5、在公共場所與人交談時應注意什么？ 答：要低聲交談，不要大聲喧嘩 6、在文體表演等觀賞場合，觀眾應注意哪些禮儀？ 答：要按時入退、不遲到早退；要將手機調靜音、不要鈴聲不斷；要靜心觀賞、不要高談闊論；要掌聲鼓勵、不要起哄鼓倒掌；要為雙方加油、不要只為主隊加油。 7、我國有那些傳統節日（您能說出至少4個嗎）？ 答：我國的傳統節日（簡稱“我們的節日”）有：春節、清明節、端午節、中秋節、元宵節……宜昌市近年來圍繞“我們的節日”開展了一系列活動。如春節開展新春佳節系列文化活動；清明節開展緬懷先烈、祭掃烈士墓，祭拜祖先等活動；端午節開展劃龍舟比賽、包粽子比賽及紀念屈原等吟詩誦讀活動等；中秋節開展文化活動等等…… 8、我市如何開展“愛國主義歌曲大家唱”活動 答：為迎接建國60周年，宜昌市在各級黨政機關、企事業單位，學校、社區、村鎮和駐宜部隊開展100首愛國主義歌曲學唱、傳唱、演唱活動。 9、我市志愿服務活動的主要情況有哪些？ 答：我市于2007年12月成立了宜昌市志愿者協會，下設縣市區志愿者分會和青年志愿者、巾幗志愿者、義務獻血志愿者、社區志愿者、“五老”志愿者、工會志愿者、科普志愿者、紅十字志愿者、環保志愿者、交通文明志愿者等專業志愿者協會，入會志愿者10萬余人，約占城區總人口的10%,廣大志愿者常年堅持開展各種志愿服務活動。2009年成立宜昌市志愿服務工作協調領導小組，下設宜昌市志愿服務工作協調辦公室，負債協調、指導全市各級志愿者協會開展志愿服務活動。 10、我市在凈化社會文化環境加大網吧管理方面主要工作措施有那些？ 答：對正規經營性網吧加大督查力度，禁止未成年人入內，并聘請網吧監督員；對“黑網吧”發動群眾舉報、執法部門堅持嚴厲打擊；組建“五老”督查隊，開展對網吧的專項督查；同時在社區和中小學校建設一批“綠色網吧”;開展“文明辦網、文明上網”活動。 11、我市開展“迎國慶講文明樹新風”活動的主要內容有那些？ 答：有文明禮儀宣傳教育活動，獻愛心系列活動，窗口行業優質服務活動，整治城鄉環境活動，交通文明督導活動，新風尚文化系列活動、電影進社區、進農村等 12、市民應參與的社會公益活動主要有哪些？ 答：慈善捐贈、志愿者行動、見義勇為、義務獻血等。 13、道德模范評選活動進展如何？ 答： 中央、省文明辦已于2007、2009年開展了兩屆道德模范評選活動，我市“師德楷模”鄭琦獲第一屆全國道德模范提名獎和第一屆湖北省道德模范獎。今年，我市繼續開展道德模范評選推薦活動。近日公示的候選人名單中，我市推薦的見義勇為模范薛家清入圍第二屆全省、全國道德模范候選人。 14、怎樣禮貌問路和接受問路？ （1）向他人問路時，要先下車、停步，主動到距對方適當的距離內，根據對方年齡、性別等特征恰當地予以尊稱，并對打擾對方表示歉意，然后清晰簡明地說明自己的意圖。得到對方回答后應誠懇表示感謝，如果對方回答不了問題，也應禮貌道謝。 （2）接受他人問路時，注意傾聽對方要求，指明交通線路或需乘坐的交通工具；當被問到不了解的情況時，應向對方表示歉意，并代為請他人予以幫助。 15、怎樣文明騎車？ （1）嚴格遵守交通法規，靠右行駛，不闖紅燈，不逆行。 （2）按照紅綠燈的指示過馬路。禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶燈。遇到老人、小孩、殘疾人等應主動停車讓道。 （3）進出有人值守的大門，下車推行。 （4）拐彎前應先作手勢，不在別的車子或行人前面突然攔頭拐彎。 16、怎樣文明駕車？ （1）自覺遵守道路交通安全法規、交通信號和交通標志。 （2）保持車身整潔。 （3）不搶道行駛，不往前插隊，也不使勁鳴喇叭。 （4）不向車外扔東西、吐痰。駕駛時不接、打電話，不抽煙、吃東西。 （5）夜間行駛會車時打近光燈、偏光燈，不打刺眼的強光大燈。 （6）雨雪天應緩速行駛，防止將積水濺到行人身上。 （7）在允許或指定的區域停車，不亂停亂放。 17、怎樣文明乘坐公共汽車 （1）排隊候車，先下后上，禮讓老人、殘疾人、孕婦、兒童先上車。 （2）上車時主動投幣、購票，主動給老弱病殘孕人士讓座。 （3）上車后保持車內衛生，不抽煙，不吃帶有果殼的食物，不吐痰，不亂扔雜物。 （4）后下車的乘客應主動給先下車的乘客讓道。 18、怎樣文明乘坐出租車？ （1）路邊招停，以不影響公共交通為宜。 （2）上車時，年長者或女士先上；下車時，年輕者或男士先下。 （3）保持車內衛生，不向車外扔東西、吐痰。 19、怎樣文明乘坐火車？ （1）進站候車時所攜帶行李不占用旅客座位，不躺在座椅上睡覺。 （2）自覺排隊上車，不爭先恐后，服從車站管理人員的調度安排。 （3）放置行李時要注意禮讓，與人方便。 （4）主動幫助老弱病殘孕等特殊旅客。 （5）自覺維護車廂內的環境衛生，不亂扔雜物，吸煙應到吸煙區。 （6）不可長時間占用衛生間和盥洗間。 （7）自覺保持車廂的安靜，不大聲喧嘩。 20、怎樣文明乘坐飛機？ （1）按時登機，對號入座。進入機艙后保持安靜。 （2）不將超大行李和有異味的物品帶上飛機。盡快放好隨身行李，保持通道暢通。 （3）登機后主動關閉手機等無線電設備。 （4）不亂動飛機上的安全用品及設施。需要找乘務員時，可以撳按呼喚鈴，不宜大聲喊叫。接受乘務員服務應致謝。 （5）在飛機上進餐時，主動將座椅椅背調至正常位置，以免影響后排乘客進餐。 （6）保持艙內整潔衛生，因暈機嘔吐時，應使用機上專用嘔吐袋。飛行過程中盡量不要脫下鞋子以免異味影響他人；如果是長途飛行，脫下鞋后應在外面再罩上護襪。 （7）飛機未停穩時不搶先打開行李艙取行李，以免行李摔落傷人。 （8）上下飛機時，對空中乘務員的迎送問候有所回應。 21、怎樣文明乘用電梯？ 商場多用扶手電梯：（1）乘坐自動扶梯，應靠右側站立，空出左側通道，以便有急事的人通行。 （2）如須從左側急行通過時，應向給自己讓路的人致謝。（3）應該主動照顧同行的老人、小孩踏上電梯，以防跌倒。 高層建筑多用廂式電梯 （1）先出后入，有序進入，讓老人、小孩、殘疾人和客人先進電梯。（2）乘電梯時，按一下樓層按鈕，不能反復亂按，不應用傘柄、木棍、尖刀、鑰匙等器物指戳。 （3）在電梯內不應大聲喧嘩、嬉戲，不亂蹦亂跳，不左右搖擺。（4）不要讓小孩亂按樓層顯示按鈕，也不要讓小孩無事在電梯內任意上下，影響電梯的正常運行。 22、怎樣文明使用小區的公用設施？ （1）要倡導互諒、互讓的友愛精神。 （2）要共同愛護，保持清潔。 （3）要力求平等合理，照顧各方利益。 （4）在使用較集中的時間，要多為他人著想。 23、怎樣文明使用公共廁所？ （1）進入公共廁所時，如遇人多，在廁所門外排隊等候。 （2）使用時關好小門。 （3）用完廁后主動沖洗，衛生紙用后應放入紙簍，不可亂扔。 （4）便后洗手，濕手不要邊走邊甩。 24、排隊有哪些禮儀要求？ （1）先來后到，依次排列，依序而行。 （2）保持間距，前后之間不應有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應適當增大。 （3）不應插隊，插隊是無禮的表現。 25、在銀行應注意哪些禮儀？ （1）進入銀行營業廳后，按照不同銀行對不同客戶的服務規定，分別采取領取受理業務（排隊）號碼、在相應柜臺窗口前排隊、到貴賓室接受服務等方式辦理銀行業務。 （2）在柜臺窗口辦理時自覺排隊，遵守“一米線”,后面的顧客不得貼近前面顧客，窺視他人存單號、卡號及密碼。 （3）銀行工作人員要求客戶出具相關身份證件或財務憑證，客戶應予以配合。 26、在圖書館、閱覽室應注意哪些禮儀？ （1）服從圖書館、閱覽室相關管理規定。 （2）不大聲喧嘩，不抽煙，不把桌椅弄出響聲干擾他人，聽收音機應使用耳機。 （3）讀書時應輕翻細看，不損壞所借讀物。 （4）需要對資料做記號時，應用小紙條作好記錄，夾在相應位置，而不能在書上直接做記號、打折印。 27、商場購物應注意哪些禮儀？ （1）瀏覽商品時，保持安靜，不大聲說話。 （2）挑選物品時，輕拿輕放，不選的商品放回原處，不亂擺亂放。 （3）遵守秩序，排隊等候結帳。 （4）購物車使用完畢后，應放到指定地點，不隨意亂停亂放。 28、去醫院就診時應注意哪些禮儀？ （1）要排隊就診，耐心等候。 （2）不大聲喧嘩，保持安靜。 （3）要尊重別人隱私，醫生給別的患者看病時，不要湊近打聽。 （4）若遇醫患矛盾，應冷靜對待，依法處理。 29、入住賓館飯店應注意哪些禮儀？ （1）隨團體入住的，應選派1-2人到前臺辦理手續，其余人員在大堂僻靜處等候，不可擁堵在前臺。 （2）進入客房后，自覺關閉房門，不在房間里喧鬧或把電視音量開得很大而影響其他客人。 （3）不穿著睡衣睡褲、內衣內褲、拖鞋在走廊里走動或串門。 （4）愛護客房內的公用設施，節約水電，保持室內衛生。 （5）對服務員的服務和問候應友好回應。 30、在公園、廣場應注意哪些禮儀？ （1）市民晚間納涼可自由穿著，但不宜光脊梁。 （2）自覺愛護花草樹木和綠色環境，不攀折花草，捕鳥撈魚。 （3）不在市民廣場和公園綠地上騎車或讓童車碾壓草皮。 （4）晚間文體活動不要對附近居民休息造成噪音干擾。 （5）市民在廣場或公園遛狗時，應把寵物糞便及時清理干凈。 |
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八、公共文明禮儀溫馨提醒 |
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1、作為一名文明市民，要愛護公共環境，并做到： (1)不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花草樹木、不當街吵架、斗毆； (2)不在禁煙場所吸煙； (3)不高聲交談，言語文明； (4)不人為弄臟、損壞公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設施； (5)注重節水節電，自覺使用環保購物袋。 2、作為一名文明市民，要遵守公共秩序，并在做到： (1)駕駛機動車要遵守交通規章，不闖紅燈，不與行人爭道； (2)走路或騎自行車時要走斑馬線、過街通道，不闖紅燈，不亂穿馬路； (3)乘車時要自覺遵守秩序，排隊候車，依次上、下車，不爭擠，不爭搶座位。 (4)不亂晾曬、不亂搭建、不亂堆放、不亂潑污水、不違規出攤經營 (5)依次排隊購票、購物、辦理事務等，保持間距不插隊 3、作為一名文明市民，要注重文明觀賞，并做到： (1)按時入退，不得遲到早退； (2)手機應關機或調成震動； (3)靜心觀賞，不高談闊論； (4)及時給予表演者掌聲鼓勵，不起哄喝倒彩； (5)觀賽時不僅僅為主隊加油，應為比賽雙方加油。 4、作為一名文明市民，要注重文明旅游，并做到： (1)不損壞花草樹木 (2)不攀爬、不涂刻文物 (3)拍照攝像遵守規定 5、作為一名文明市民，要注重文明交往，并做到： (1)著裝和儀容要整潔； (2)言談舉止要得體； (3)與人交談要低聲，言語文明，不影響他人； (4)得到別人幫助(服務)時表達謝意。 (5)在公共交通工具上要主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座; (6)要友善對待外來人員,耐心熱情地回答陌生人的問詢; 6、作為一名文明市民，要熱心公益服務，并做到： (1)積極參與關愛孤殘、支援災區、種綠護綠、無償獻血等活動; (2)積極參與各類志愿服務活動; (3)積極參與社區民主議事和選舉,對公共事務積極建言獻策。 7、作為一名文明市民，對全市先進典型和道德模范人物要耳熟能詳： 比如“師德楷模”鄭琦、“夷陵好人”李廣佳等 8、作為一名文明市民，應熟知
宜昌城市精神：團結奮斗，爭創一流 |
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九、宜昌市文明公約 |
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一要愛國守法，不要違法亂紀；二要愛惜市容，不要亂設攤棚； 三要講究衛生，不要亂貼亂扔；四要維護交通，不要亂行亂停； 五要愛護花木，不要毀草傷林；六要移風易俗，不要鋪張迷信； 七要言行有利，不要粗痞斗狠；八要敬業守信，不要失職失誠； 九要團結互助，不要冷漠無情。 |
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十、八榮八恥社會主義榮辱觀 |
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以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥， 以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥， 以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥， 以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。 |